LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Decreto Supremo N.° 101-2022-PCM.

FECHA:

Nombre Completo *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

Dirección Domiciliaria *

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Fecha de Compra / Incidente *

Número de Pedido / Boleta / Factura

Descripción del Producto o Servicio *

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Tipo de Reclamación *

Reclamo Queja

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido (Acciones Solicitadas) *

RECLAMO REGISTRADO